Bonpreu y Esclat han adoptado una iniciativa excepcional que demuestra su compromiso con la inclusión social y la comodidad de las personas con autismo e hipersensibilidad sensorial. Siguiendo el ejemplo de otras grandes cadenas como Carrefour, Bonpreu y Esclat han establecido "Horas Tranquilas" en sus establecimientos, creando un entorno de compras más acogedor y menos sensorialmente abrumador para las personas afectadas por estos trastornos.
¿En qué consiste la iniciativa?
Durante las "horas tranquilas", que se realizan diariamente de 15:00 a 17:00 horas, se reduce la intensidad de la luz y el sonido en las tiendas. Esta adaptación sensorial incluye la desconexión del hilo musical y la limitación de los anuncios por megafonía, excepto en casos de emergencia. Las cajas registradoras operan con menos ruido y se evitan las tareas que puedan causar sensibilidad sensorial durante estas horas. El objetivo es proporcionar un ambiente de compra que minimice el estrés o malestar intenso asociado con la sobrecarga sensorial, común en personas con Trastorno del Espectro del Autismo (TEA) y otras sensibilidades.
¿Por qué es tan importante una iniciativa como ésta?
Las personas con autismo a menudo experimentan diferencias significativas en cómo perciben los estímulos sensoriales, como luces brillantes, ruidos fuertes, olores intensos y texturas específicas. Estas diferencias pueden manifestarse como hipersensibilidad, donde la respuesta a estímulos sensoriales normales es intensificada, pudiendo ser percibidos como abrumadores o incluso dolorosos. Esta hipersensibilidad sensorial puede conducir a una sobrecarga que se manifiesta en agotamiento emocional y dificultades para concentrarse, afectando la capacidad de manejar situaciones cotidianas y sociales.
Iniciativas similares en otras empresas
Bonpreu y Esclat no están solos en su esfuerzo por crear entornos inclusivos. Carrefour España, por ejemplo, ha implementado "La Hora Silenciosa" en todos sus hipermercados durante una hora cada día, reduciendo la intensidad lumínica y sonora para crear un entorno más cómodo para personas con autismo y sensibilidad sensorial. Esta iniciativa, promovida en colaboración con la Fundación Solidaridad Carrefour junto a Autismo España y Fundación Reina Sofía, refleja un compromiso en aumentar la participación social y la inclusión de personas con estas condiciones.
Estas estrategias son importantes porque ayudan a las personas con sensibilidad sensorial a navegar por los desafíos diarios de forma más cómoda. Crear ambientes adaptados, utilizar ayudas sensoriales como auriculares o gafas de sol, y emplear técnicas de regulación emocional son algunas de las estrategias que las familias y cuidadores pueden implementar para ayudar a las personas con hipersensibilidad sensorial.
Con estas acciones, Bonpreu y Esclat muestran un enfoque proactivo y considerado hacia las necesidades de sus clientes, asegurando que la experiencia de compra sea agradable para todos.